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Zurück Kulbatzki, Petra; Schulz-Debor, Ursula: Konfliktsituationen im Krankenhaus erkennen und lösen Recom Verlag Scholz, Herwig: Kommunikation im Gesundheitssystem Handbuch zur Konfliktvermeidung. (Organisation und Medizin) Verlag für Angewandte Psychologie